HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG TẠI QUAN VINH – ĐÁ MỸ NGHỆ

I. Hướng Dẫn Mua Hàng

1. Mua hàng trực tiếp tại các cơ sở sản xuất: Quý khách có thể đến trực tiếp hai cơ sở của Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh tại Đà Nẵng để xem và mua sản phẩm. Chúng tôi có đội ngũ nhân viên tận tình hướng dẫn và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Quý khách. Địa chỉ các cơ sở:

   • Cơ sở 1: Đường Quán Khái 10, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng.

   • Cơ sở 2: Đường Trương Gia Mô, Phường Hoà Hải, Quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng.
     (Cả hai cơ sở đều thuộc làng đá mỹ nghệ Non Nước – làng nghề truyền thống nổi tiếng của Đà Nẵng.)

2. Đặt hàng qua các kênh trực tuyến: Nếu không thể đến trực tiếp, Quý khách có thể dễ dàng đặt hàng từ xa thông qua:

   • Hotline/Zalo: 0935 190 175

   • Website: quanvinh.com

   • Facebook: Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh

3. Chính sách giao nhận và kiểm tra hàng: Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh luôn đảm bảo Quý khách được kiểm tra sản phẩm trước khi hoàn tất thanh toán, nhằm đảm bảo hàng hóa đúng như thỏa thuận ban đầu. Cụ thể:

   • Đối với sản phẩm dưới 30kg: Chúng tôi gửi hàng bằng dịch vụ vận chuyển nhanh. Khi nhận hàng, Quý khách có quyền mở kiện hàng để kiểm tra sản phẩm đúng mẫu mã, chất lượng như đã thỏa thuận rồi mới thanh toán cho nhân viên giao hàng.

   • Đối với sản phẩm từ 30kg trở lên: Với các sản phẩm kích thước lớn và nặng, Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh sẽ cùng Quý khách ký kết hợp đồng đặt cọc trước khi tiến hành chế tác và vận chuyển. Chúng tôi thỏa thuận rõ ràng về mẫu mã, kích thước, chất liệu và thời gian hoàn thiện. Sau khi tác phẩm hoàn thành và được vận chuyển đến địa điểm của Quý khách (thông qua xe chuyên chở), Quý khách sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm. Phần tiền còn lại sẽ thanh toán sau khi kiểm tra hàng, thông qua hình thức thu hộ tận nơi của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng. Cách làm việc này đảm bảo tính minh bạch và an toàn cho cả hai bên.

4. Hình thức thanh toán: Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt, tạo thuận lợi tối đa cho Quý khách:

   • Thanh toán trực tiếp tại cơ sở

   • Chuyển khoản qua ngân hàng: 
     Tài khoản: 0651000867003
     Ngân hàng: Vietcombank
     Tên tài khoản: Nguyễn Tấn Quan
     Lưu ý: Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng thông báo để chúng tôi xác nhận và tiến hành giao dịch.

   • Đối với khách hàng ở nước ngoài: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán quốc tế phổ biến. Quý khách hàng có thể thanh toán thông qua chuyển khoản quốc tế (international wire transfer) hoặc các dịch vụ chuyển tiền uy tín như Western Union, MoneyGram,… theo thỏa thuận cụ thể. Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh sẽ hướng dẫn chi tiết và cung cấp các thông tin cần thiết để Quý khách ở xa có thể thanh toán một cách an toàn, nhanh chóng.

II. Chính Sách Vận Chuyển

1. Đối với khách hàng trong nước: Chúng tôi cam kết vận chuyển toàn quốc với thời gian nhanh chóng nhất. Thời gian giao hàng dự kiến:

   • Sản phẩm trọng lượng dưới 30kg: Giao hàng trong vòng 7 ngày 

   • Sản phẩm kích cỡ lớn (30kg trở lên): Giao hàng trong khoảng 20 – 40 ngày tùy theo mức độ phức tạp và địa chỉ nhận hàng. Chúng tôi sẽ thông báo lịch trình cụ thể và phối hợp với Quý khách để việc giao nhận diễn ra thuận lợi nhất.

2. Đối với khách hàng nước ngoài (xuất khẩu đi nước ngoài, ưu tiên thị trường Úc, Mỹ): Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh có kinh nghiệm gửi hàng đi quốc tế, đặc biệt đến Australia (Úc) và Hoa Kỳ (Mỹ).

   • Đối với sản phẩm trọng lượng dưới 30kg: Thời gian giao hàng quốc tế khoảng 60 ngày (2 tháng). Sản phẩm nhỏ thường được gửi bằng đường biển kết hợp chuyển phát, đảm bảo chi phí hợp lý. Thời gian này bao gồm cả khâu thông quan và giao tới địa chỉ Quý khách cung cấp.

   • Đối với sản phẩm kích thước lớn (30kg trở lên): Thời gian giao hàng dự kiến 90 – 120 ngày (3–4 tháng). Những tác phẩm điêu khắc lớn sẽ được đóng container và vận chuyển bằng đường biển. Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh sẽ hỗ trợ tối đa trong việc làm thủ tục thông quan, đảm bảo tác phẩm đến tay Quý khách an toàn.

   • Lưu ý: Trong suốt quá trình vận chuyển quốc tế, chúng tôi theo dõi đơn hàng sát sao và giữ liên lạc thường xuyên với Quý khách. Mọi giấy tờ, chứng từ xuất khẩu cần thiết sẽ được chúng tôi chuẩn bị đầy đủ.

(Trong mọi trường hợp vận chuyển, Đá Mỹ Nghệ Quan Vinh luôn đóng gói chắc chắn, có mút xốp bảo vệ và thùng gỗ (đối với hàng lớn) để đảm bảo sản phẩm không bị hư hại. Quý khách sẽ được thông báo ngay nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.)

III. Cam Kết Dịch Vụ

• Chất lượng đá tự nhiên nguyên khối, điêu khắc chuẩn mẫu, bền đẹp trọn đời

• Chính sách kiểm tra hàng trước khi thanh toán

• Làm việc uy tín, rõ ràng, minh bạch

• Hỗ trợ tư vấn và hậu mãi tận tình